個人情報保護方針・プライバシーポリシー

個人情報保護方針

1. 個人情報の取扱い

   当社は、お客様、お取引先様、当社従業員等の個人情報について、その取扱いに関する社内規程を定め、適切な保護を行います。

2. 個人情報の取得

   当社は、事業上必要な範囲に限定し、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得にあたっては、利用目的およびお問い合わせ窓口を明確にします。

3. 利用目的の範囲内利用

   当社は、法令に基づく場合を除き、取得時に特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。また、目的外利用を防止するための措置を講じます。

4. 安全管理措置

   当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対し、合理的かつ適切な安全管理措置を講じ、定期的な点検および是正を行います。

5. 苦情・相談への対応

   当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対応する窓口を設け、適切かつ迅速に対応します。

6. 委託先の管理

   当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、適切な契約を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

7. 本人の権利の尊重

   当社は、保有する個人情報について、本人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または利用目的の通知の請求があった場合、本人確認のうえ、合理的な期間内に適切に対応します。

8. 法令遵守および継続的改善

   当社は、個人情報に関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するとともに、個人情報保護の取組みを継続的に見直し、改善していきます。

プライバシーポリシー

1. 取得する情報

   当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

   • 個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他利用者が登録または提供する情報）
   • サービス利用履歴（アクセスログ、IPアドレス、利用日時、利用内容等）
   • 取引・決済に関する情報
     

     ※当社は、クレジットカード番号等の決済情報そのものを保持せず、決済代行事業者を通じて処理される取引情報のみを取得します。

   • Cookieその他の識別子に関する情報
   • お問い合わせ・サポート履歴（問い合わせ内容等）
   • アンケート回答、フィードバックその他利用者から任意に提供された情報

2. 情報の取得方法

   当社は、以下の方法により情報を取得します。

   • 利用者からの直接提供（登録フォーム、応募フォーム、アンケート等）
   • サービス利用に伴い自動的に取得される情報（Cookie等）
   • 業務委託先や決済代行事業者等の第三者から、適法に取得された情報

3. 利用目的

   当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

   • 本サービスの提供、運営、維持および改善のため
   • 利用登録、本人確認、認証および利用者管理のため
   • 利用申込、応募、予約、お問い合わせその他取引等の受付および管理のため
   • 利用者および事業者との連絡、通知およびサポート対応のため
   • サービス改善、新サービスの企画・開発および利用状況の分析のため
   • キャンペーン、アンケートその他各種施策の実施および案内のため
   • 不正利用の防止、セキュリティの確保および利用規約違反への対応のため
   • 法令等に基づく対応および権利義務の履行のため
   • 上記利用目的に付随する業務のため

4. 第三者提供

   当社は、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

   • 本人の同意がある場合
   • 利用者が本サービスを通じて申込、応募、お問い合わせ、予約その他の手続きを行った場合において、当該手続きの相手方となる事業者に対し、当該手続きの実施に必要な範囲で提供する場合
   • 業務委託に伴い、必要な範囲で提供する場合
   • 合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
   • 法令に基づき提供が認められる場合

5. 個人情報の取扱いの委託

   当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、適切な安全管理が図られるよう、委託先を監督します。

6. 情報の保存期間

   当社は、取得した情報を利用目的に必要な期間に限り保有し、不要となった場合は、適切な方法により速やかに削除または匿名化します。

7. 開示等の請求

   利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を請求することができます。詳細な手続きについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 情報提供の任意性

   個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。

9. 安全管理措置

   当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。

10. Cookieの利用

    当社は、サービスの利便性向上および利用状況の把握のためCookieを利用することがあります。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

11. お問い合わせ窓口

    個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

    個人情報取扱事業者
    株式会社Gratiy
    東京都大田区石川町2-11-5
    お問い合わせ窓口：info@contact.gratiy.com

12. 本ポリシーの改定

    当社は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

制定日：2026年1月1日